Involucre a
sus clientes
Experiencias digitales innovadoras y seguras
Diseñe experiencias atractivas para el cliente
Impulsar el compromiso del cliente depende de que la interacción con su marca en línea sea fluida. Sin embargo, no se debe dejar de lado la seguridad. Elimine la tensión entre la seguridad y la conveniencia entrelazando sin problemas la gestión de identidades a lo largo del recorrido del usuario para diseñar una experiencia digital segura y sin inconvenientes.
Experiencia del cliente: Su ventaja competitiva
Convierta los canales digitales en su ventaja competitiva ofreciendo experiencias en línea innovadoras de las que los clientes no puedan evitar enamorarse. Utilice la gestión de identidades para superar a su competencia mediante la rápida evolución de experiencias sin fricciones para ampliar los límites de lo que significa interactuar con los usuarios en línea.
Diseño de seguridad en experiencias digitales
Los controles de fraude, la verificación de identidad y la autenticación multifactor tienen la reputación de entorpecer la experiencia digital de manera innecesaria. Evite la frustración en los clientes al diseñar experiencias para que la seguridad sea visible solo cuando sea absolutamente necesario para reducir las tasas de abandono y aumentar los ingresos.
Beneficios de una gestión de identidades sin fricciones
Adquiera nuevos clientes
Consiga más clientes y logre que vuelvan una y otra vez al optimizar el registro, el inicio de sesión y otras interacciones digitales.
Fomente la lealtad y los ingresos
Brinde experiencias personalizadas y omnicanal para convertir a los clientes en representantes fieles de la marca y así incrementar el valor de por vida del cliente y aumentar los ingresos.
Genere confianza
Mitigue el riesgo de fraude y filtraciones para garantizar a los clientes que toda interacción es segura, al tiempo que les brinda control total e información detallada sobre sus datos para desarrollar fidelidad y confianza.
Elimine las contraseñas
La eliminación de contraseñas crea una experiencia digital perfecta sin sacrificar la seguridad. Permita que sus clientes se autentiquen fácilmente mediante datos biométricos sin necesidad de una aplicación MFA de terceros.
Proteja y respete a sus clientes
Equilibrar la seguridad y la privacidad con la comodidad genera confianza y lealtad con sus clientes. Use la identidad del cliente para detectar y detener el fraude y las filtraciones sin una cantidad excesiva de pasos de seguridad. Recopile, almacene y comparta de forma segura los datos de los clientes para cumplir con los reglamentos de privacidad y respetar las preferencias de los clientes.
Impacto comercial medible
La innovación del recorrido del cliente impulsada por la identidad puede generar resultados comerciales cuantificables. Vea cómo puede hacer uso de la gestión de identidades para aumentar los ingresos de primera línea, reducir la tasa de abandono y aumentar el valor total del tiempo de vida del cliente.
HP crea experiencias uniformes para sus clientes
La base global de usuarios de HP usaba múltiples sistemas de identidad, lo que generaba una experiencia inconexa en todas las aplicaciones y mayores costos de mantenimiento. La solución de gestión de identidades de Ping ayuda ahora a HP a brindar experiencias consistentes para más de 150 millones de usuarios, cumplir con las regulaciones de datos regionales y reducir la frustración al permitir que los clientes usen una única identidad en cada aplicación.
Soluciones de Ping para experiencias digitales extraordinarias
PingOne for Customers es una solución de identidad para crear, probar y optimizar experiencias digitales para que sus clientes se comprometan y los ingresos aumenten. Aproveche un motor de orquestación sin código para diseñar un registro fácil de usar, un inicio de sesión seguro y experiencias de autoservicio personalizadas en los recorridos de sus clientes.
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