Experiencias del cliente basadas en la identidad para los seguros
Ping Identity presta servicios al 59 % de las empresas de la lista Fortune 100
45 %
de reducción de las llamadas de atención al cliente
180 segundos
de tiempo de incorporación
100 millones
de inicios de sesión diarios
¿Por qué las aseguradoras necesitan Ping Identity?
El sector de los seguros se está transformando rápidamente en una industria de alto contacto. Los clientes exigen precios personalizados. Las experiencias fragmentadas debilitan la fidelidad sostenida de los clientes. La creciente competencia de los tecnoseguros sigue reduciendo los márgenes. La innovación digital se está convirtiendo rápidamente en un elemento diferenciador. La gestión convergente de identidades y accesos (IAM) es fundamental a la hora de abordar estos retos.
Ping Identity presta servicios 9 los 9 bancos más importantes de EE. UU.
El panorama de los servicios financieros sigue evolucionando rápidamente. Las amenazas de ciberseguridad, las regulaciones y la innovación digital crean tanto riesgos como oportunidades. Los principales bancos, gestores de patrimonio y proveedores de infraestructuras están incrementando sus inversiones en identidad convergente a fin de acelerar la rentabilidad y reforzar la competitividad.
¿Por qué la gestión de identidades y accesos (IAM) es fundamental?
Experiencia del cliente
El sector de los seguros ha dejado de ser de bajo contacto. Los clientes esperan experiencias fluidas en todos los canales e interacciones a cambio de su fidelidad. IAM permite experiencias excepcionales para el cliente en todos los canales de interacción.
Seguridad
Proteger los datos de sus clientes y la infraestructura crítica es vital para afianzar su marca y mantener su confianza en un momento en el que los actores maliciosos son cada vez más eficaces a la hora de vulnerar las credenciales más débiles: la IAM es tanto su primera línea de ataque como la primera línea de defensa
Personalización
La creciente innovación digital hace que el sector de los seguros sea ferozmente competitivo. Diferenciarse mediante precios personalizados basados en el uso y seguros integrados es más crucial que nunca: IAM le ayuda a construir una visión en tiempo real de las necesidades de los clientes
Descubra las soluciones IAM de Ping Identity para el sector de seguros
Visión única del cliente
Comprenda las necesidades y comportamientos de sus clientes en todos los canales para impulsar la personalización
Orquestación del recorrido de acceso
Construya, pruebe, despliegue y perfeccione los recorridos de los clientes mediante una orquestación sin código e impulsar así la agilidad
Prevención del fraude
Detecte y prevenga el fraude de las cuentas nuevas aprovechando las señales de riesgo de primera y tercera parte
Autenticación simplificada
Aproveche la MFA dinámica, el SSO y la autenticación sin contraseñas para reducir el abandono de clientes
Innovación IAM
Aproveche más de 1800 capacidades biométricas, de comprobación de identidad y de gestión de riesgos de forma inmediata
Flexibilidad de implementación
Utilice capacidades de IAM convergentes en entornos autogestionados, híbridos o SaaS
Recorrido basado en Ping Identity
Los clientes de seguros exigen experiencias personalizadas, fluidas y seguras. Explore cinco casos de uso que demuestran cómo la plataforma Ping Identity puede ayudarle a disfrutar de experiencias optimizadas y seguras.
Cliente destacado:
Ping Identity presta servicios a las principales aseguradoras a nivel mundial
«En nuestro caso, [ForgeRock] fue capaz de entender lo que significaba crear una experiencia web moderna y de primer nivel para nuestra amplia y extremadamente diversa base de clientes».
— Greg Kalinsky, vicepresidente sénior y director de información, Geico
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Vea cómo Ping puede ayudarle a ofrecer experiencias seguras para empleados y clientes en un mundo digital en rápida evolución.
