素晴らしい体験を確実に手に入れる
カスタマーアイデンティティとアクセス管理（CIAM）ソリューション
素晴らしい体験を確実に手に入れる
カスタマーアイデンティティとアクセス管理（CIAM）ソリューション
デジタルビジネスが抱える課題
顧客エンゲージメントは組織にとって非常に重要です。 誰もが便利なオンライン体験を期待していますが、ユーザーの好みは、老朽化したシステムを更新するより速いペースで変化しています。 また、顧客はスムーズに使える強力なセキュリティも期待しています。 しかし、不正が蔓延しているため、対策によってカスタマージャーニーにフリクションの起きることがしばしばあります。
デジタルレバレッジを獲得する
統合されたCIAMソリューションは、オンライン顧客を引き付け、維持、確保するのに必要な強力な機能を提供します。 また、既存のテクノロジーとシームレスに統合し、モダナイゼーションへの取り組みのリスクを軽減し、価値実現までの時間を短縮するための鍵ともなります。
CIAMソリューションがビジネス推進する方法
収益成長を加速する
コンバージョン率が133%増加1
スムーズな登録体験によりコンバージョン率が高まります。 便利なログインオプションで解約率を減らせます。 また、パーソナライズされた体験により、もっと関心を抱いてくれる忠実な顧客に出会えます。
オンライン詐欺を防止する
不正行為が30%削減2
効果的な不正行為の防止により、ユーザー体験を向上できます。 不正行為対策では、正規ユーザーに悪影響を与えることなく、継続的にリスクを評価し、リアルタイムで緩和策を決定します。
ビジネスの俊敏性を高める
年間45万ドルの節約3
関連性の高いオンライン体験は、顧客のロイヤルティを高めます。 アイデンティティオーケストレーションにより、企業は進化する市場のニーズに迅速に対応できるようになります。 価値実現までの時間が短縮されるため、一貫したITコストの削減を実現できます。
1 国際金融サービス機関
2 国際通信事業者
3 米国の銀行
素晴らしい体験かつ強力なセキュリティ
今日のデジタル世界では、体験とセキュリティのどちらか一方を損なわずに、両方を向上させることが求められています。 Ping IdentityのCIAMソリューションを使用すると、その両方を実現できます。 パスワードレス認証は、その多くの機能の1つです。 パスワードをなくすことで、フィッシングやクラッキングに遭った認証情報がアカウント乗っ取り（ATO）攻撃に使用されるリスクを減らすことができます。 同時に、顧客はこれらの複雑な文字セットを覚えたり保存したりする必要がなくなります。 これにより、ユーザー側の作業が楽になり、パスワードリセット・コールセンターのコストが削減されます。
アナリストリーダーシップ
Gartner Magic Quadrantによるアクセス管理、2023年度
Forrester Wave™によるカスタマーIDおよびアクセス管理、2022年度
KuppingerCole Leadership Compassによるアクセス管理、2023年度
KuppingerCole Leadership Compassのアイデンティティファブリック、2024年度
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