Experiências de cliente com otimização de identidade para seguros
A Ping Identity presta serviços a 59% das empresas da Fortune 100
45%
Redução nas chamadas de apoio ao cliente
180 segundos
Tempo para fazer a integração
100 milhões
Inícios de sessão diários
Porque é que as companhias de seguros precisam da Ping Identity?
O setor dos seguros está a transformar-se rapidamente numa indústria de elevado contacto. Os clientes exigem preços personalizados. As experiências fragmentadas afetam a fidelização sustentável dos clientes. A crescente concorrência da Insurtech baixa continuamente as margens. A inovação digital torna-se rapidamente um fator de diferenciação. A gestão de identidade e acesso (IAM) unificada é fundamental para enfrentar estes desafios.
A Ping Identity presta serviços a 9 dos 9 maiores bancos dos EUA
O panorama dos serviços financeiros continua a evoluir rapidamente. As ameaças de cibersegurança, a regulamentação e a inovação digital criam riscos e oportunidades. Os principais bancos, gestores de riqueza e fornecedores de infraestruturas estão a aumentar os investimentos em identidade unificada para acelerar a rentabilidade e reforçar a competitividade.
Por que motivo é que a gestão da identidade e do acesso (IAM) é fundamental para os objetivos das empresas?
Experiência do cliente
O setor dos seguros já não é um setor de baixo contacto. Os clientes esperam experiências contínuas em todos os canais e interações em troca da lealdade, e a IAM proporciona experiências excecionais aos clientes em todos os canais de interação
Segurança
Proteger os dados e a infraestrutura fundamental dos clientes é vital para fortalecer a marca e manter a confiança, à medida que os agentes maliciosos se tornam mais eficazes na exploração de credenciais fracas - a IAM é a sua primeira linha de ataque e a primeira linha de defesa
Personalização
A crescente inovação digital torna os seguros um setor ferozmente competitivo. A diferenciação por meio de preços personalizados baseados na utilização e seguros incorporados é mais crítica do que nunca - a IAM ajuda a criar uma perspetiva em tempo real das necessidades dos clientes
Descubra as soluções de IAM da Ping Identity para o setor dos seguros
Visão única do cliente
Compreenda as necessidades e comportamentos dos clientes em todos os canais para reforçar a personalização
Orquestração do Percurso de Acesso
Crie, teste, implemente e aperfeiçoe as jornadas do cliente através de orquestração sem código para aumentar a agilidade
Prevenção de fraudes
Detete e previna fraudes em novas contas ao tirar partido de sinais de risco próprios e de terceiros
Autenticação otimizada
Beneficie de MFA dinâmica, SSO e Passwordless para reduzir o abandono do cliente
Inovação IAM
Tire partido de mais de 1800 capacidades prontas a utilizar de biometria, prova de identidade e gestão de riscos
Flexibilidade de implementação
Consuma capacidades de IAM convergentes em definições autogeridas, híbridas ou de SaaS
Jornada guiada pela Ping Identity
Os clientes do setor de seguros exigem experiências personalizadas, otimizadas e seguras. Explore 5 casos de utilização que demonstram como a plataforma Ping Identity ajuda a otimizar e proteger as experiências.
Destaque no cliente:
A Ping Identity presta serviços às principais seguradoras globais
"No nosso caso, a [ForgeRock] compreendeu o que significava criar uma experiência web moderna e de excelência para a nossa base de clientes em constante crescimento e diversificação."
— Greg Kalinsky, Vice-presidente Sénior e Chief Information Officer, Geico
Aproveite mais de 1800 integrações com terceiros
Obtenha acesso rápido às principais tecnologias de biometria, prova de identidade, gestão de riscos e SCA de terceiros, prontas a utilizar, para acelerar a agilidade e a inovação.
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Veja como a Ping pode ajudar você a proporcionar experiências seguras aos funcionários e aos clientes em um mundo digital em rápida evolução.
