Libérer le potentiel de l’identité numérique pour l'assurance
Démarquez-vous et assurez une rentabilité durable grâce à une expérience client exceptionnelle.
Le secteur de l’assurance mise de plus en plus sur des interactions fortes et personnalisées avec ses clients. De leur côté, les assurés sont de plus en plus exigeants avec leurs assureurs. L’innovation digitale offre aujourd’hui la possibilité aux entreprises d’accélérer la croissance de leur chiffre d’affaires. Ping Identity est le seul à pouvoir vous aider à personnaliser rapidement les parcours de recherche et de devis, à rationaliser l'expérience d'accueil et de connexion, à stimuler la distribution au point de vente (POS) et à ré-imaginer les parcours de réclamation.
Favoriser l’assurance intégrée en améliorant l’expérience client
Offrez une expérience client fluide, sécurisée et évolutive pour vous aider à augmenter la rétention moyenne des produits (APH), la conversion des renouvellements et les scores NPS (Net Promoter Score).
Avec Ping Identity, vous pouvez transformer vos prospects en clients fidèles, rationaliser vos vérifications de connaissance du client (KYC) et profiter de l’assurance basée sur l’utilisation (UBI) pour des millions d’identités, tout en réduisant la fraude grâce à l’IA et à l’apprentissage automatique.
Enrichissez l’expérience client grâce aux intégrations partenaires
Accélérez le retour sur investissement grâce à des technologies comme la biométrie prête à l’emploi, la vérification de l’identité (KYC), l’atténuation des fraudes et l’authentification forte des clients (SCA). Ajoutez des intégrations pré-intégrées dans les parcours d'accès des clients grâce à l'orchestration par glisser-déposer, sans code, afin de réduire les frictions à l'accueil, les coûts de déploiement et les taux d'abandon.
Réduisez la fraude grâce à l’identité basée sur l’IA
Exploitez l’IA et le machine learning (ML) pour analyser les signaux de menace et les comportements anormaux. Réduisez la fraude lors des étapes de vérification de l’identité, d’achat et de réclamation grâce à des fonctionnalités de détection et de réponse aux menaces liées à l’identité (ITDR). Appliquez le modèle Zero Trust à tous les parcours d’accès du personnel et des partenaires pour atténuer les risques d’accès non autorisé.
Accélérez vos plans de modernisation grâce à un déploiement flexible
Sécurisez les données des clients, montez en charge pour servir des millions de clients et respectez la conformité grâce à la plateforme d’identité la plus avancée du marché, configurée selon vos besoins. Migrez vers le cloud à votre rythme avec des options de déploiement autogéré et hybride, le tout fourni par une plateforme unique.
Pourquoi choisir Ping ?
Plateforme complète pour toutes les identités et tous les cas d’usage
Connexion unique (SSO), authentification multifactorielle (MFA) et gouvernance des identités pour votre personnel, vos partenaires, vos contractuels, vos appareils IoT, vos services et vos clients.
Protection contre les menaces pilotée par l'IA
Collectez et analysez les signaux d'accès pour prévenir la fraude, le piratage de compte et les accès non autorisés, tout en fluidifiant le processus de connexion.
Orchestration des identités sans code
Concevez des parcours d’accueil, d’authentification et d’autorisation sans écrire une seule ligne de code.
Extensibilité
Bénéficiez de la vérification de l’identité par des tiers, de l’authentification forte du client (SCA), de la biométrie et des fonctionnalités de gestion des risques prêtes à l’emploi.
L’assurance basée sur l’utilisation (UBI)
Les progrès des technologies de l’IoT - tels les bracelets fitness entre autres - ont ouvert de nouvelles perspectives pour l’innovation dans l'UBI (Usage Based Insurance). Les grandes compagnies d’assurance ont capitalisé sur l’UBI pour accélérer l’hyper-personnalisation et les ventes incitatives. L’exploitation des identités IoT devient de plus en plus importante. La plateforme Ping Identity vous permet de gérer tous les appareils IoT afin de construire une vue des besoins à travers les actifs UBI, et d’utiliser les données IoT pour accélérer l’adoption d’offres d’assurance personnalisées.
Grâce à Ping, vous pouvez comprendre et évaluer les risques liés au paiement dans les modèles de souscription, sécuriser les données personnelles générées par les appareils IoT, comme les boîtes noires des véhicules à moteur, afin de respecter les réglementations en matière de confidentialité, et même inclure les appareils IoT dans votre orchestration du parcours d'accès sans code.
Gérer l’accès administratif à travers les limites organisationnelles
Les pressions macroéconomiques favorisent les fusions dans le secteur de l’assurance. Les assureurs intensifient leurs activités de fusion et d’acquisition (M&A) et réinventent leurs relations avec les "insurtechs". Il devient de plus en plus difficile de gérer les expériences multi-marques et les droits d’accès à travers plusieurs frontières organisationnelles. Utilisez les capacités multi-marques de Ping pour permettre une expérience client cohérente à travers plusieurs enseignes d’assurance et réduire le risque d’accès non autorisé à travers les frontières organisationnelles. Vous pouvez facilement contrôler les privilèges des administrateurs à travers plusieurs organisations et leur donner également la possibilité de contrôler les privilèges d’accès grâce à des fonctionnalités sans code.
L’identité du client à chaque étape du parcours d’assurance
Acquisition de clientèle
Transformez l'expérience de recherche et de devis pour réduire le nombre d'abandons et convertir les clients potentiels en clients fidèles.
Sessions de longue durée
Analyser le comportement des clients pour réduire la fréquence à laquelle ils doivent se connecter
Authentification fluide et sécurisée
Simplifiez la vérification de l’identité des clients lors de la création d’un compte et sur tous les points de contact
Libre-service client
Améliorez l’expérience client et réduisez les coûts opérationnels
Détecter et atténuer la fraude
Réduisez le coût de la fraude en signalant les activités suspectes avant que des événements frauduleux ne se produisent
Personnalisation évolutive
Personnalisez l’expérience de chaque client pour renforcer la confiance et la fidélité
Sécurité de la chaîne d'approvisionnement
Sécurisez efficacement les API ouvertes pour garantir une portabilité sûre et facile des données entre les entités
Récupération de compte et assistance
Fournissez l’aide dont vos clients ont besoin grâce à des chatbots qui les connaissent déjà
Tirez parti des innovations provenant de tiers grâce au réseau mondial de partenaires Ping
Notre réseau mondial de partenaires comprend plus de 200 fournisseurs de technologies spécialisés dans l’authentification forte, la vérification de l’identité, la biométrie et l’atténuation des risques et de la fraude. En collaboration avec nos partenaires, nous développons des intégrations pour notre plateforme d’identité afin de prendre en charge les déploiements autogérés et dans le cloud.
Focus sur notre client :
16 millions de règles activées
« [ForgeRock] a su créer une expérience web de haut niveau, celle dont nous avions besoin pour notre clientèle, à la fois nombreuse et extrêmement variée. »
— Greg Kalinsky, Senior Vice President & Chief Information Officer, Geico
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