Expérience client centrée sur l'identité pour le secteur de l'assurance
Ping Identity accompagne 59 % des entreprises du Fortune 100
45 %
de réduction des appels au service client
180 secondes
Le temps nécessaire pour configurer un client
100 millions
Connexions quotidiennes
Pourquoi les compagnies d'assurance ont-elles besoin de Ping Identity ?
L'assurance est un secteur caractérisé par un niveau élevé d'interactions avec sa clientèle. Les assurés exigent une tarification personnalisée. Les expériences fragmentées fragilisent la fidélité des assurés. La concurrence croissante des insurtechs continue de réduire les marges. L'innovation numérique est en passe de devenir un facteur de différenciation. La gestion convergente des identités et des accès (IAM) est essentielle pour relever ces défis.
Ping Identity accompagne les 9 plus grandes banques américaines
Le secteur des services financiers poursuit son évolution rapide. Les menaces de cybersécurité, les réglementations et l'innovation numérique font naître à la fois des risques et des opportunités. Les grandes banques, les sociétés de gestion de patrimoine et les fournisseurs d'infrastructures augmentent leurs investissements dans l'identité convergée afin d'accélérer leur rentabilité et de renforcer leur compétitivité.
Pourquoi la gestion des identités et des accès (IAM) est-elle stratégique ?
Expérience client
L'assurance n'est plus une industrie à faible interaction. En échange de leur fidélité, les clients s'attendent à des expériences fluides sur tous les canaux et à des interactions – l'IAM permet des expériences client exceptionnelles sur tous les canaux d'engagement.
Sécurité
Alors que les acteurs malveillants deviennent plus efficaces pour exploiter les identifiants faibles, la sécurisation des données de vos clients et de l'infrastructure stratégique est essentielle pour renforcer votre marque et maintenir la confiance de vos clients. L'IAM est à la fois votre première ligne d'attaque et votre première ligne de défense.
Personnalisation
La progression de l'innovation numérique fait de l'assurance un marché extrêmement concurrentiel. La différenciation par la tarification personnalisée basée sur l'utilisation et l'assurance incluse est plus cruciale que jamais - l'IAM vous aide à développer une vue en temps réel des besoins des clients.
Découvrez les solutions IAM de Ping Identity pour le secteur des assurances
Vue unique du client
Comprenez les besoins et les comportements de vos clients sur tous les canaux pour optimiser la personnalisation
Orchestration des parcours d'accès
Créez, testez, déployez et affinez les parcours clients en utilisant l'orchestration sans code pour renforcer l'agilité
Prévention de la fraude
Détectez et prévenez la fraude aux nouveaux comptes en utilisant les signaux de risque de première et de tierce partie
Authentification rationalisée
Exploitez la MFA dynamique, le SSO et l'authentification sans mot de passe pour réduire le taux d'abandon des clients
Innovation IAM
Exploitez plus de 1 800 fonctionnalités de biométrie, de vérification d'identité et de gestion des risques prêtes à l'emploi
Flexibilité de déploiement
Utilisez des fonctionnalités IAM convergentes dans les installations autogérées, hybrides ou SaaS
Parcours activé par Ping Identity
Les clients du secteur des assurances exigent des expériences personnalisées, fluides et sécurisées. Parcourez 5 études de cas démontrant comment la plateforme Ping Identity peut vous aider à optimiser et sécuriser les expériences.
Focus sur notre client :
Ping Identity accompagne les plus grands assureurs mondiaux
« [ForgeRock] a su créer une expérience web de haut niveau, celle dont nous avions besoin pour notre clientèle, à la fois nombreuse et extrêmement variée. »
— Greg Kalinsky, Senior Vice President & Chief Information Officer, Geico
Bénéficiez de plus de 1 800 intégrations tierces
Profitez d’un accès rapide aux principales technologies tierces de biométrie, de vérification de l’identité, de gestion des risques et de SCA prêtes à l’emploi, et accélérez l’agilité et l’innovation.
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