Datenschutz
und Einwilligung
Datenschutz ist das neue Kundenerlebnis.
Kundentreue trifft auf Compliance
Die Nutzer werden immer skeptischer, wenn es um das Anlegen zusätzlicher Konten geht, was letztlich zur Offenlegung sensibler Daten führen kann. Sogar Regierungen greifen mit Vorschriften wie DSGVO, CCPA und CDR ein, um Nutzeridentitäten und -daten in der digitalen Welt zu schützen. Die richtige Plattform für das Kundenidentitäts- und Access-Management vereinheitlicht die Sicht auf Ihre Benutzer und sorgt dafür, dass ihre persönlichen Daten und ihre Privatsphäre geschützt sind. Gleichzeitig verhindert sie kostspielige Bußgelder für Ihr Unternehmen.
Der Einsatz des Datenschutzes wird zu Ihrem Wettbewerbsvorteil
Behalten Sie die Nase vorn bei den globalen Standards und Ihren Mitbewerbern im Bereich der Cybersicherheit, indem Sie den Datenschutz als ein Alleinstellungsmerkmal nutzen, das die Kundenbindung stärkt. Wenn Sie die Erfahrung Ihrer Kunden im gesamten Bereich der digitalen Identität verbessern und ihnen die Wahl lassen, wie sie ihre Daten weitergeben möchten, stärken Sie die Loyalität, steigern Ihren Umsatz und verschaffen sich einen Wettbewerbsvorteil. Wenn Sie beim Ankreuzen des Kästchens für den Datenschutz mit veralteten Systemen arbeiten, empfinden Ihre Kunden diese Erfahrung mit Ihrer digitalen Identität möglicherweise als enttäuschend.
Must-Haves für Datenschutz und Einwilligung
Präferenzen bei der Kundeneinwilligung und Kommunikation
Datenschutz erzeugt Vertrauen bei den Kunden. Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, der Weitergabe ihrer Informationen und den von ihnen bevorzugten Kommunikationsmethoden mit Ihnen differenziert zuzustimmen. Während manche Menschen zum Beispiel offen für die Sozialen Medien sind, behalten andere ihre Angelegenheiten lieber für sich. Der eine führt seine Geschäfte vorzugsweise über das Telefon, während Sie von einem anderen nur in schriftlicher Form hören.
Funktionen zur Datenaufbewahrung und Berichterstattung
Können Sie dafür garantieren, dass die personenbezogenen Daten Ihrer Kunden nur in der Region gespeichert werden, in der sie leben? Wie lange sollten Sie diese Kundendaten aufbewahren? Wenn diese Fragen nicht gezielt in die Lösung für Ihr Kundenidentitätsmanagement eingebaut wurden, werden Sie es schwer haben, sie zu beantworten – vor allem bei einem Audit. Gewährleistung der Datensicherheit mit zuverlässigen Funktionen für die Berichterstattung, um die Anforderungen an die Datenaufbewahrung und an die Datenschutzpräferenzen der Kunden zu erfüllen.
Delegierter Nutzerzugriff
Viele Menschen haben gemeinsame Konten, um den Bedürfnissen ihrer Familie gerecht zu werden, bei Versicherungen ebenso wie bei Banken. Das Einrichten von Zugriffskontrollen und Berechtigungen ist jedoch unter Umständen mühsam. You wouldn’t want your kids to have the same access as you, right? Gestalten Sie ein reibungsloses und sicheres IAM-Erlebnis, damit Kunden ihre Familienmitglieder problemlos für Konten autorisieren und ihren Zugriff delegieren können.
Datenschutz ermöglichen und Vertrauen schaffen
Respektieren Sie die Privatsphäre Ihrer Kunden, und verwalten Sie ihre Einwilligungen zentral, während Multi-Faktor-Authentifizierung, Identitätsverifizierung und fortschrittliche API-Sicherheit Sorge dafür tragen, dass die digitalen Erfahrungen Ihrer Kunden reibungslos und ihre Online-Interaktionen mit Ihnen sicher und einfach bleiben. Wenn der Datenschutz in Ihre Lösung für das Identitätsmanagement integriert ist, kann Ihr Unternehmen sowohl die Vorschriften einhalten als auch nahtlose digitale Erlebnisse schaffen, die das Vertrauen der Kunden stärken.
Schon gewusst?
60%
der Verbraucher haben schon einmal einen Online-Dienst verlassen, weil sie Bedenken bezüglich der Verwendung ihrer Daten hatten
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der Verbraucher haben schon einmal einen Online-Dienst verlassen, weil sie Bedenken bezüglich der Verwendung ihrer Daten hatten
Die Ping-Formel für Einhaltung der Datenschutzvorschriften
Beziehen Sie Ihre Kunden ein
Nahtlose, sichere Erfahrungen mit zentralisierter Authentifizierung und Registrierung sowie Multifaktor-Authentifizierung und Benutzerverwaltung
Orchestrierung
Gestalten Sie reibungslose Customer Journeys mit integrierten Workflows
Feststellung der Identität
Verifizieren Sie Ihre Kunden bei der Registrierung und auch danach
Dynamische Autorisierung
Setzen Sie kontextbezogene, fein abgestimmte Zugriffsrichtlinien zentral durch
API-Intelligenz
Nutzen Sie die Transparenz des API-Verkehrs, um automatisch potenzielle Bedrohungen zu erkennen und zu blockieren
Bedrohungsschutz
Betrugserkennung vor, während und nach der User Journey
Der Kunde im Spotlight:
Ping stärkt das Open-Banking-Regelwerk des Vereinigten Königreichs
Ping ist standardkonform und verfügt über eine nachweisliche Erfolgsbilanz in diesem Bereich, was ein bedeutender Vorteil ist und die Ausfallrate für unsere Bereitstellung erheblich verringert.
—Head of Technology, Open Banking
Die sichere Öffnung von APIs zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und zur Verbesserung der Patientenerfahrungen
Der 21st Century Cures Act verlangt von den meisten Gesundheitsdienstleistern und Versicherern die Entwicklung neuer APIs, damit Patienten und Mitglieder auf einfache Weise die Weitergabe Ihrer elektronischen Gesundheitsdaten mit anderen Parteien beantragen können. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um die Vorschriften einzuhalten und die API-Sicherheit zu verbessern, ohne das digitale Erlebnis zu beeinträchtigen.
A 21st Century Cures Act Security Primer
Identity as the Key to Better Digital Health
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