Bremst die Mitarbeiteridentität Ihr Unternehmen aus?

Bei der Verwaltung von Mitarbeiteridentitäten stehen IT-Fachkräfte auf verlorenem Posten. Sicherlich steht für Sie die Erfüllung geschäftlicher Anforderungen im Vordergrund - in erster Linie durch das Onboarding von neuen Anwendungen und Ressourcen. Zuvor verbringen Sie jedoch einige Zeit mit anderen wichtigen Aufgaben, wie dem Warten und Beheben von Backend-Systemen, nur um das Geschäft in Gang zu halten. Während Ihr Unternehmen gewachsen ist und die Initiativen der digitalen Transformation immer schneller aufeinander folgen, werden Sie mit der Aufgabe konfrontiert, das Geschäftswachstum anzupassen.

Dies kann aus den folgenden Gründen in Stress ausarten:

• Umfang: Allein die Anzahl der Anwendungen und APIs kann bei einem normalen Unternehmen in die Tausende gehen.

   

• Zeit: Identität-Teams können durch Prioritäten in Schach gehalten werden, bei denen es um die Wartung bestehender Systeme und das Reagieren auf Anfragen zu neuen Apps geht.

   

• Technologie: Es fehlen Ihnen die richtigen Tools, um dieser neuen Realität zu begegnen.

Der Aspekt der Technologie ist besonderes schwerwiegend, da der Rückgriff auf veraltete Technologien, die nicht für die Anforderungen Ihres Unternehmens ausgelegt sind, langfristig gesehen ernste Konsequenzen haben kann. Initiativen der digitalen Transformation und auch strategische Projekte, wie beispielsweise Zero Trust, werden verspätet in Angriff genommen oder sogar blockiert. Lesen Sie weiter und erfahren Sie, an welchen Punkten sie erkennen, dass ältere Systeme für Mitarbeiteridentitäten Ihr Business ausbremsen, und wie eine Authentifizierungsinstanz für Mitarbeiter Abhilfe schaffen kann.

Problem: Begrenzter Anwendungsbereich

Anwendungen verändern sich ständig. Unternehmen müssen eine größere Vielfalt an Anwendungen bewältigen als je zuvor, von Web-Anwendungen, Mobile Apps und Einzelseiten-Apps bis hin zu APIs. Die Teams für das Identitäts- und Zugriffsmanagement (IAM) müssen jede App oder Ressource einbinden können, die das Unternehmen benötigt. Dies erfolgt normalerweise mithilfe von offenen Standards wie OAuth, OIDC, SCIM, SAML usw. Ein älteres IAM, das keine offenen Standards unterstützt, wird Ihre Fähigkeiten hinsichtlich der Erfüllung der Anforderungen neuer oder zukünftiger Ressourcen erheblich einschränken.

Lösung: Unterstützung für offene Standards und ältere Apps

Die Identitäts-Teams benötigen IAM für die Verwaltung ihres gesamten Ökosystems von Anwendungen. Sie brauchen ein System mit einer entwicklerfreundlichen Unterstützung für offene Standards, um neue Ressourcen wie SaaS-Apps und APIs leichter einbinden zu können. Gleichzeitig sollte das IAM auch eine Server- und Sprachabdeckung für Legacy-Systeme aufweisen, die typischerweise standortbasiert laufen und/oder selbst entwickelt wurden.

Problem: Schatten-IT und ungeplante Silos

Wenn Identitäts-Teams den Anforderungen oder der Geschwindigkeit der Geschäfte nicht mehr gerecht werden können, helfen sich Geschäftszweige selbst, indem sie eigene Identitätssysteme entwickeln oder erwerben. Diese Arten von Schattenidentitäten oder Authentifizierungssilos beginnen häufig als Ausnahmen neben einer zentralisierten IAM, wachsen aber mit der Zeit an. Diese auf den sofortigen Nutzen ausgerichtete, kurzsichtige Strategie kann langfristig lähmende Folgen haben. Diese Silos sind nicht nur ein Problem in den Abläufen und ein zusätzlicher Bereich in der zu wartenden Umgebung, sondern sie erhöhen auch das Sicherheitsrisiko für das Unternehmen und das Potenzial für einen Datenmissbrauch.

Lösung: Zentralisierte Authentifizierungsdienste für mehr Geschwindigkeit und Skalierung

Moderne Unternehmen brauchen ein IAM, das es den Administratoren ermöglicht, Tausende von Anwendungen zentral zu verwalten und unmittelbar auf neue Onboarding-Anfragen zu reagieren. Da IAM-Teams in der Regel recht klein sind, sollten die Systeme mit Automatisierung und APIs ausgestattet sein, die Funktionen für Selfservice und delegierte Verwaltung vorsehen. Darüber hinaus sollten IAM-Teams nach stabilen Verwaltungskonsolen und Richtlinienvorlagen suchen, mit denen sie frühzeitig planen können, wann das Unternehmen skalieren muss.

Problem: Bruchstückhafte Mitarbeitererfahrung

Wenn IAM ein breites Anwendungsportfolio nicht länger unterstützen kann und/oder Silos erstellt, leidet die Mitarbeitererfahrung darunter. Eine hohe Zahl an unterschiedlichen Anmeldungen ist eine Belastung für die Belegschaft und führt daher zu Passwortrisiken und einer Zunahme der Helpdesk-Tickets, die wiederum die Produktivität herabsetzen. Diese Umstände mindern zudem die Wirksamkeit von Investitionen, da die Mitarbeiter keinen Zugang zu allen Ihren Ressourcen an einem Ort erhalten und neue Technologien daher langsamer annehmen. Zu guter Letzt schafft es eine uneinheitliche Online-Erfahrung, da die Mitarbeiter zwischen Apps wechseln müssen.

Lösung: Einfacher Zugang auf alle Anwendungen mit einem Klick

Wenn die IAM zentral verwaltet wird und die Bedürfnisse der Administratoren für die Mitarbeiter-Identitäten vereinfacht, führt dies auch zu positiven Veränderungen für alle Mitarbeiter. Durch die Zentralisierung der Authentifizierung brauchen die Mitarbeiter nicht mehr mit mehreren Anmeldedaten hantieren, um auf verschiedene Systeme zuzugreifen. Stattdessen können sie sich bei einem einzigen Portal oder Dock anmelden und dann mit einem Klick auf alle ihre Apps zugreifen. Das Ergebnis ist eine Produktivitätssteigerung und, da weniger Passwörter im Umlauf sind, auch eine bessere Sicherheitslage.

Warum stellen die Unternehmen nicht einfach um, wenn die Lösung doch so einfach zu sein scheint? Zum einen sind Systeme für Mitarbeiteridentitäten projektkritisch. Solange sie nicht zur Verfügung stehen, können die Mitarbeiter möglicherweise ihrer Arbeit nicht nachgehen und dies führt zu finanziellen Einbußen. Viele IAM-Systeme wurden direkt im Unternehmen entwickelt oder speziell angepasst, und ihre Schöpfer sind bereits über alle Berge oder können sie nicht mehr warten.

Wenn Sie Lösungen eines Anbieters verwenden, sollten Sie nicht vergessen, dass diese oftmals für eine andere Zeit geschaffen wurden, von Anbietern wie Oracle, CA Technologies oder IBM, und als ergänzende Komponenten zur Unterstützung einer begrenzten, homogenen Umgebung vorgesehen waren. Infolgedessen müssen diese Systeme im Gleichschritt mit anderen Aspekten Ihrer Umgebung aufgerüstet werden, und dies kann Jahre dauern. Diese komplizierten Modernisierungen sind weder das Geld noch die Zeit wert, die sie erfordern, insbesondere, wenn sogar die neuesten Versionen bestimmte ausschlaggebende Funktionen vermissen lassen.

Es gibt jedoch Mittel und Wege, mit deren Hilfe Unternehmen fortschrittliche IAM-Fähigkeiten einführen können, ohne die Arbeit ihrer Belegschaft zu unterbrechen. Migration-Tools und Dienste sind eine bewährte Methode, um neue Funktionen bei Koexistenz mit einem lälteren IAM einzuführen. Mit diesen Tools und in Zusammenarbeit mit den professionellen Dienstleistungen eines Anbieters oder externen Beratern können Sie die Migration in dem für Ihr Unternehmen geeigneten Tempo durchführen.

Zusätzlich zu den richtigen Migrationstools und -diensten benötigen Unternehmen von heute ein stabiles IAM für Mitarbeiter, das ihre gesamte Umgebung und ihr Anwendungsportfolio verwalten kann, um ein einheitliches Mitarbeitererlebnis bieten zu können. All das bietet ein anbieterunabhängiges System, das offene Standards unterstützt und die Erweiterbarkeit der Plattform vorsieht, um alles und jeden zu intregrieren. Allgemein gesagt, handelt es sich um eine „Authentifizierungsinstanz“, die Identität und Authentifizierung im Unternehmen zentralisiert.

Identitäts-Profis, die eine Authentifizierungsinstanz einführen, können die Belegschaft größengerecht verwalten, das Onboarding neuer Ressourcen dem Unternehmen überlassen und eine reibungslose Integration gewährleisten. Das System lässt keine App aus und kann sowohl am Standort als auch in Cloud-Umgebungen eingesetzt werden. Durch die Beseitigung von Silos schaffen Sie eine reibungslose Mitarbeitererfahrung, steigern gleichzeitig die Produktion und stärken die Sicherheit Ihres Unternehmens.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie eine Authentifizierungsinstanz dafür sorgen kann, dass die digitalen Interaktionen im ganzen Unternehmen sicher und reibungslos laufen, lesen Sie unser Whitepaper über die Authentifizierungsinstanz für Mitarbeiter.