Ihre Bot-Erkennungslösung hat Ihnen also geholfen, Bots zu erkennen. Der nächste Schritt besteht darin, zu verhindern, dass sie Schaden anrichten.
Wenn man den Schritt von der „Erkennung“ zur „Vorbeugung“ macht, kommt eine sehr wichtige Anforderung hinzu: die Erkennung in Echtzeit. Im Wesentlichen sollten Unternehmen Bot-Verkehr so früh wie möglich erkennen, um zu verhindern, dass Bots den von ihnen beabsichtigten Schaden anrichten.
Bevor Sie dies tun, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass Prävention auch bedeutet, dass Ihr Unternehmen das Nutzererlebnis berücksichtigen muss. Die Erkennungsgenauigkeit muss so ausgefeilt sein, dass sie die reibungslose Benutzererfahrung, die legitime Benutzer erwarten, nicht beeinträchtigt. Nur bösartige Bots müssen gestoppt werden, denn wenn legitime Nutzer mit Bots verwechselt werden, haben Sie noch mehr Probleme am Hals.
Die gute Nachricht ist, dass es mehrere Techniken zur Vermeidung von Bots auf hohem Niveau gibt:
Bot-Prävention 1: Verkehr blockieren
Das Blockieren von Datenverkehr, von dem Sie sicher sind, dass er von Bots stammt, ist eine sehr effektive Methode. Sie sollte jedoch nur verwendet werden, wenn mit großer Sicherheit davon ausgegangen werden kann, dass es sich tatsächlich um einen Bot handelt. Denken Sie daran: Wenn Sie davon ausgehen, dass jeder ein Bot ist, verhindern Sie möglicherweise, dass legitime Nutzer auf das Netzwerk zugreifen.
Spezielle Lösungen für das Bot-Management bieten in der Regel die Möglichkeit, den Bot-Verkehr tatsächlich zu blockieren. Diese Lösungen sind jedoch nicht unbedingt geeignet, andere Arten von Betrug zu bekämpfen und könnten die Ressourcen belasten. Suchen Sie stattdessen nach Lösungen, die integriert werden können, um Ihr gesamtes Potenzial zur Betrugsbekämpfung zu maximieren. PingOne Fraud bietet zum Beispiel Bot-Erkennung und kann mit PingOne Authorize integriert werden, um diesen Anwendungsfall zu erreichen.
Bot-Prävention 2: Eine Challenge hinzufügen
Bei dieser zweiten und gängigsten Methode, um Bots zu verhindern, wird eine Challange in Form eines CAPTCHAs hinzugefügt. Die meisten Nutzer haben wahrscheinlich schon einmal ein CAPTCHA gesehen. CAPTCHAs – wenn sie gut gemacht sind – sind großartig, um ein angemessenes Maß an Reibung für die Benutzer zu schaffen, die aufgefordert werden, eine Herausforderung zu überwinden, die für einen Bot sehr schwierig wäre. Beispiele sind Gitter mit verschiedenen Bildern, die Sie erkennen müssen.
Natürlich ist es wahr, dass ausgeklügelte Bots ein CAPTCHA relativ leicht umgehen können, indem sie menschliche Mausinteraktionen simulieren/nachahmen. Außerdem gibt es kostenlose Code-Bibliotheken und Tutorials, die zeigen, wie man es macht.
Allerdings ist die Verwendung von CAPTCHAs eine sehr leicht zugängliche Lösung, die bei einigen Bot-Erkennungen funktioniert. Das ist zwar nicht die beliebteste Methode unter den Nutzern, aber die meisten von uns sind daran gewöhnt.
Bot-Prävention 3: Integrieren einer MFA-Lösung
Eine dritte Methode zur Bot-Prävention besteht darin, eine MFA-Lösung für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden zu integrieren. Das Erzwingen von MFA kann in Fällen verwendet werden, in denen Sie vermuten, dass ein Bot versucht, sich bei Konten anzumelden, insbesondere Bots, die Credential-Stuffing nutzen, um Kontoinformationen zu stehlen, um damit Zugang zu erhalten. MFA hilft nicht nur, dies drastisch einzuschränken, sondern verursacht auch keine Reibungsverluste für legitime Nutzer. Mit MFA können Sie sicherstellen, dass Ihre Nutzer die sind, für die sie sich ausgeben, und gleichzeitig Bots in Schach halten.